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什么是白屏？
很直观，这里所指的白屏就是说手机的屏幕完全显示为白色，除白色之外看不到任何东西，并且不能响应用户的任何操作，不能正常使用。同时也只能够将电池取下来强行关机，否则手机屏幕会一直亮下去，无任何反应直到电池耗尽为止。白屏虽然只是软件问题，是操作不当引起的。不管是送到客服还是自行解决，都必须刷机，更新软件对此很难凑效。
再次强调一次：刷机有风险，须小心谨慎！
多数白屏是由于自己的操作不小心而引起的，其中和手机的内存分布状况也有一定的关系。
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以下是具体预防方法
（1）关机不要马上拔电池，也不要马上再开机。因为关机后，内置程序还需要时间冷却关闭。两者间隔应在8~10秒内
（2）同时不要运行过多的程序，比如玩J***A游戏时，听MP3，发短信。这种做法理论上可以，但实际上比较危险
（3）给手机预留不少于40MB的内存空间，内存不足会引起手机开机时间过长以及假死的现象。当然这个40MB的数值不是一个统一的标准，视具体情况而定，如果觉得觉得东西装多了影响速度，删掉一些就可以了
（4）电量低时请及早充电和更换新电池 。充电之前不必刻意把电池的电量耗完甚至让手机自动关机，当手机提示电量不足时应该尽快充电，等到自动关机后可能会使手机丢失文件
（5）在对手机进行直充方式的充电时，突然的断电和过度充电都可能会引起白屏和系统故障
（6）不要胡乱操作。由于胡乱操作是无目的的，且多为快速操作，可能导致手机CPU荷载过高，容易出现问题
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软件
1）不要装太多的J***A游戏，装太多的话影响开机运行速度，也会容易导致白屏，建议想玩的时候再装。可先保留安装文件不安装，需要时重新安装即可
J***A程序所占用的内存空间总和最好不超过12MB
2）使用和手机型号相匹配的J***A程序以及主题。另外有些J***A程序、主题由于本身有问题，也会导致手机运行异常。所以在使用之前有条件的最好能检测一下其稳定性
3）建议使用最新版本软件。操作 ：菜单——手机设定——常规——更新服务——软件版本，查看自己手机目前的软件版本。新版软件减少了白屏发生的几率
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连接
1）与电脑同步时往手机传文件不应一次传太多，最好是一个接一个地传。暂时没有发现蓝牙传输多个文件出现问题
2）一定要安全删除硬件再拔数据线。无论是否有安全删除标识，没断开前不能拔线
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拔数据线最安全的做法
先进入“我的电脑”，找到手机的移动硬盘，右键点击弹出菜单，选中“弹出”，此时手机会由原来的“不要在文件传输期间拔下USB连接线”提示变成“现在可以安全拔下USB数据线了”的提示。此时再单击任务栏上的“拔出或弹出硬件”，删除硬件之后再拔手机的数据线
3）长时间没关机，然后用数据线连接电脑，可能会白屏
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提示：当手机白屏时切记不要马上取下电池强行关机，先耐心等待一下，看看手机能否恢复正常。